Les conditions générales de ventes
décrites ci-après détaillent les droits et obligations de l’Essentielle SARL et de ses clients particuliers dans le cadre de la vente des marchandises suivantes : Savons, baumes, crèmes, huiles
de massage, savon pour la lessive et accessoires.
Toute prestation accomplie par l’Essentielle implique donc l'adhésion sans réserve de l'acheteur aux présentes conditions générales de vente.
La boutique en ligne du site www.savonneriesavoie.fr a été mise en place par Christelle Sibuet, créatrice de la Savonnerie l’Essentielle, exploitante de ce site.
L'Essentielle SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
L’entreprise
L'Essentielle SARL désignée dans la suite par son nom commercial l’ESSENTIELLE, enregistrée au RCS de Chambéry sous le numéro 881 008 916 - SIRET 881 008 916 00010 / Code APE 20.42Z
Adresse postale :
Savonnerie L’Essentielle
52 route de la Noyelle
73460 Cléry
Pour nous contacter c’est ici
Les produits présentés
Comme le prévoit l’Article L 111-1
du Code de la consommation, le client potentiel doit pouvoir prendre connaissance des caractéristiques essentielles des produits avant la prise de commande définitive.
Tous les efforts ont été faits pour s’assurer de l’exactitude des informations et des produits présentés par l’ESSENTIELLE. En cas d’erreur, l’ESSENTIELLE ne pourra pas être tenue pour
responsable.
Les photos, descriptions et prix ne
sont pas contractuels.
Les offres présentées par l’ESSENTIELLE ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Si un article n'est pas en stock, le délai de de fabrication et de remise en vente est de 2
mois minimum.
Nous tenons à vous rappeler les conditions de conservation de nos produits pour une utilisation optimale à savoir que les savons doivent être conservés à l’abri de l’humidité, de la chaleur ou
d’une luminosité trop intense.
Confirmation de commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’e-mail à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande.
L'acheteur, qui souhaite acheter un produit ou un service doit obligatoirement :
1. remplir la fiche d'identification présentée lors de la commande sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées.
2. valider sa commande après l'avoir vérifiée
3. effectuer le paiement dans les conditions prévues
4. confirmer sa commande et son règlement. A partir du moment où l'acheteur a enregistré sa commande en cliquant sur l'icône "valider", il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés. Ce clic à valeur de « signature numérique ».
Cependant, l'Acheteur peut annuler
sa commande par e-mail pendant l'heure suivant sa validation.
La commande de l'Acheteur devra être confirmée par l’ESSENTIELLE par courrier électronique à l’adresse indiquée par le consommateur.
La vente ne sera considérée comme définitive qu'après l'envoi à l'Acheteur de la confirmation de la commande par l’ESSENTIELLE et encaissement par celle-ci de l'intégralité du prix.
Il incombe à l'Acheteur de conserver toutes les informations de commande sur un document informatique.
Prix
Les prix des marchandises vendues sont ceux en vigueur au jour de la prise de commande. Ils sont libellés en euros hors frais de port et ne sont pas soumis à la TVA d’après l’Article 293B du CGI.
Des frais de transport au jour de
la commande seront appliqués selon les conditions prévues à l’issue de la confirmation du panier.
L’ESSENTIELLE s'accorde le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les articles commandés seront facturés aux prix indiqués lors de l'enregistrement de la commande.
Remises
Franco de port à partir de 68€ d’achats.
Modalités de paiement
Vous pouvez régler la commande par :
Envoyez le chèque à l’adresse postale de la Savonnerie : 52 route de la Noyelle 73460 Cléry.
Preuve de la transaction et du paiement
Les données enregistrées par le système d’information et de paiement du site www.savonneriesavoie.fr ont force probante, sauf erreur manifeste dont le client a la charge de la preuve.
Modalités de livraison
La livraison est effectuée :
Le délai de livraison indiqué lors
de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti.
Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur, notamment en cas de perte des produits, d’intempéries ou de grève.
Les produits sont livrés à
l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Toute réclamation résultant d’un renseignement erroné de la part du client ne sera pris en compte en cas de livraison retardée ou
non distribuée.
Toutes les commandes passées seront traitées et envoyées dans les 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement de la commande.
Sauf pendant les jours de fermetures de la savonnerie, stipulées sur la page d'accueil du site, où les commandes seront traitées dès la ré-ouverture.
L’envoi se fait par La Poste, Colissimo (enveloppe à bulles ou carton selon quantité de produits commandés).
Le client reçoit alors un mail l’informant du départ du colis ainsi que de son numéro de suivi.
Tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client doit signaler au transporteur (ou au facteur) la moindre petite trace de choc ou d’écrasement sur le colis, et le cas échéant de
refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais.
Toute anomalie concernant la
livraison (produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés...) devra être indiquée sur le bon de livraison sous forme de ‘’réserve manuscrites’’, accompagnée de
la signature du client.
L’échange de tout produit déclaré, a posteriori, abîmé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge.
Comme dans toute expédition, il est possible de subir un retard ou que le produit s’égare. Dans un tel cas, nous contactons le transporteur pour démarrer une enquête. Tous les efforts seront effectués pour retrouver ce colis. Le cas échéant le commerçant se fera rembourser par le transporteur et livrera un nouveau colis identique à ses frais.
Prix de livraison
Frais de port de 6,5€ pour toute commande
Au-delà de 68€, les Frais de port sont offerts.
Loi applicable
Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme.
En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité auprès de l'entreprise l'Essentielle pour obtenir une solution amiable.
Protection des données personnelles
Toutes les données que vous nous
confiez ne servent qu’à traiter vos commandes.
En vertu de la loi no 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès de l'entreprise l’ESSENTIELLE d’un droit de rectification, de
consultation, de modification et de suppression des données que vous nous avez communiquées. Ce droit peut également être exercé en ligne.
Litiges
Toute commande passée par l’intermédiaire du site www.savonneriesavoie.fr emporte l’adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux conditions générales de vente de l'entreprise l’ESSENTIELLE
En cas de litige, celui-ci pourra être préalablement soumis à un médiateur ou à un mode alternatif de règlement des différends. A défaut, les juridictions de droits communs seront compétentes, conformément à l'article L.133-4 du Code de la Consommation.